Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг (pdf, 699 Кб)
Информация о результатах независимой оценки Государственное казенное учреждение "Областная специальная библиотека им. В.Г. Короленко"
План мероприятий по улучшению качества работы ГКУ ОСБ им. В.Г.Короленко (pdf, 297 Кб)
Независимая оценка качества работы учреждения
Нормативные правовые акты
- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» Скачать (pdf)
- Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» Скачать (pdf)
- Постановление Правительства Российской Федерации от 14.11.2014 года № 1202 «О порядке осуществления координации деятельности по проведению независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и общего методического обеспечения проведения указанной оценки» Скачать (pdf)
- Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015 года № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» Скачать (pdf)
- Приказ Минкультуры России от 20.02.2015г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет» Скачать (pdf)
- Приказ Минкультуры России от 30.09.2013г. №1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры» Скачать (pdf)
- Приказ Минкультуры России от 07.03.2017 № 261 «Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» Скачать (rtf, 69 Кб)
Общественный совет по культуре при Управлении культуры Курганской области
- План работы Общественного совета при Управлении культуры Курганской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в 2019 году Скачать (pdf, 72,1 Кб)
- Приказ Управления культуры Курганской области №146 от 17 мая 2018 года «Об утверждении положения об общественном совете при Управлении культуры Курганской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры» Скачать (pdf, 485 Кб)
- Состав Общественного совета при Управлении культуры Курганской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Скачать (pdf, 74,5 Кб)
